- Khách hàng ở xa khi xảy ra các lỗi kỹ thuật mà không thể tự khắc phục sau khi đã nhận được hướng dẫn từ Mộc Chay. Chúng tôi sẽ chịu mọi phí tổn nếu có trong việc lấy hàng về kiểm tra, sửa chữa và gửi lại cho khách hàng trên toàn quốc
- Chúng tôi hỗ trợ bảo hành trọn đời sản phẩm
- Tất cả các linh kiện hỏng hóc nếu có sẽ được chúng tôi miễn phí vận chuyển đến tận nhà khách hàng
- Chúng tôi chịu mọi trách nhiểm và rủi ro trong quá trình vận chuyển nếu có( trong trường hợp chúng tôi chịu cước vận chuyển)
- Hoàn tiền trong trường hợp không thể khắc phục
- Gói bảo hành VIP hoạt động trên nguyên tắc sự chia sẻ từ 2 bên, rất mong sự hợp tác và giúp đỡ từ phía khách hàng
- Đối với các sản phẩm của Festool sản xuất tại Đức chúng tôi bảo hành 1 tháng và hỗ trợ bảo hành 3 năm tại hãng cho các bạn các bạn muốn bảo hành lâu hơn vui lòng liên hệ trực tiếp. Chi phí bảo hành (ngoài thời gian 1 tháng) không mất nhưng bạn sẽ mất chi phí vận chuyển nếu có
Các sản phẩm Nototec, JET được bảo hành từ 3 đến 6 tháng, Festool 1 tháng. Hỗ trợ bh trọn đời trong việc thay thế cung cấp linh kiện thay thế các bạn muốn bảo hành lâu hơn vui lòng liên hệ trực tiếp
- Sản phẩm lỗi sẽ được chúng tôi thay thế sửa chữa, trong điều kiện không thể khắc phục được cho khách hàng chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.
- Không bảo hành sản phẩm dưới tác động xâm hại của môi trường: nước, hóa chất..vv
- Không bảo hành sản phẩm cháy nổ dùng sai điện áp quy định, quá tải dẫn dến hỏng hóc
- Tùy theo sản phẩm cụ thể chúng tôi sẽ có thời gian bảo hành khác nhau
- Khách hàng có thể linh động lựa chọn thời gian bảo hành nhiều hay ít
